mmadokaのブログ

筆まめな「転勤族の妻」が、書きたい時に勝手に書いてます^^;。
  尚、掲載写真はすべて無断転載禁止にさせていただきます。

 
    HPもあります。夫と2人で行った海外旅行記が主です。『暇つぶし』程度にはなると思います(^^)v

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投稿者:mmadoka
>fongyさん

「寅さん」ですね^^。
温泉は毎週末入ってるのですが、やはり茶褐色の温泉がいいですね〜。夫が仕事辞めたら車で鶴居に行けるんですけどね!
その時は、よろしくお願いします!(^^)!
投稿者:fongy
男はつらいよ。短いOL経験でも良く分かりました。でも何もできないで辛い夫をそばで見守る女房もキツイですよね。それを分かってくれる夫はそれぐらいいるでしょうか?お疲れ様です。温泉でも入ってもらって気分転換してください。鶴居ならいつでもどうぞ。
投稿者:mmadoka
>ピオニーさん

怒りを納める事が出来るのはそんなに無いと思いますよ。こちらの会社の社員の態度が原因の場合は謝罪すれば収まる事もあるでしょうが、契約上のトラブルとかは譲れない線もあるのでそうなると「訴えて下さって構いません」としか言えないですしね。
「(お客様の)勘違いじゃないですか!」って言えたら気持ちいいでしょうね^^;。
投稿者:ピオニー
う〜ん、それは大変ですねぇ。
それにしても、我慢強くお客様の相手をして怒りを納めることのできるダンナ様、スバラシイ!!
私なら、その場で「(お客様に)あなたも悪い!」とか「(会社に)もうやめてやる!」とかなって、長続きしないでしょう・・。

http://blog.livedoor.jp/yukokkc/
投稿者:mmadoka
>ぽから篤さん

相手が「客」だと何を言われても反論出来ないので忍耐力が必要ですよね。
そばで聞いていて「いい加減で電話切っちゃえば〜」って思いましたよ。電話を最初に出るのは私なのでそのネチネチタイプの声が耳に残ってます。。
クレーマーになるタイプって似てるような気がします! 爽やかなイケメンは絶対いないですよ、きっと(笑。
投稿者:ぽから篤
心中ご察しします…
家から仕事のクレーム電話対応、それは大変な仕事ですね。
最近はこの手のクレーマーが多過ぎる気がします。
電話だと特に…
お互いの顔が見えないことをいいことに、言いたい放題、無理難題…
嫌な世の中になったなぁ〜 とつくづく感じます。
人が人として、相手に寛容で暖かい心を持ち続けたいものですね。

http://pokara.org/
投稿者:mmadoka
>surlymamaさん

コールセンター等に電話した時に、一時対応の人がきちんと対応すれば納まる事が対応が悪いと「火に油」状態ですよね。
「言った言わない」問題に発展するから最近は「サービス向上の為にお客様との会話を録音させて頂く事もあります」って言うテープが流れたりしますが、あれも会社の自己防衛でしょうしね^^;。

以前テレオペしていた時、クレームの電話客に「あなたに話を聞いてもらったら気分良くなった〜」って言われた時はうれしかったですけどね!(^^)!

夫をいたわってはいませんが、一緒に遊んであげてます(笑。
投稿者:surlymama
それは大変なお仕事ですね〜。
お察しします。

私も時々?クレームの電話をすることがありますが、対応してくださる人の応対で納得したり、怒りが倍増したりします。

以前、某航空会社の免税品販売でお酒を買ったのですが、同じ銘柄の高い方のお酒と間違って値段が打ち込まれていたことに帰ってから気づき連絡しました。
すぐにちゃんと対応してくれたらよかったのに、自分のところの書類上は間違っていないから、私の勘違いだろうと取り合ってくれませんでした。
結局、お土産に差し上げていたお酒を取り戻し、送り返してやっと自分の会社の非を認めてくれました。
このときばかりは、しばらく怒りが収まりませんでした〜。

ダンナ様のストレスが解消されるように、madokaさんいたわってあげてくださいね〜。

http://sky.geocities.yahoo.co.jp/gl/drowsycororin
投稿者:mmadoka
>ruminnさん

自ら設定した辞める予定の日が一歩一歩近づいてますから大丈夫でしょう!
ニート的若年性夫婦隠居生活も若年性痴呆症で苦しんでる人に比べたらとっても幸せだと考えますから^^;。

>satoさん

お久しぶりです。ニュージーランド滞在も楽しまれたようですね。今度は避暑の釧路滞在なんて素敵です!!
きつくてもやりがいがある仕事と思えるといいんでしょうけどね。「あの頃が一番良かった〜」って思うかどうか? 私は思うでしょうけどね。「あの頃はお金があった〜」って^^;。
投稿者:ruminn
ご主人ストレス大丈夫ですか
辞める日を目標に働くって、キツイよね
かといって、明日からご隠居されるのも、もっとキツイし・・前向きな気持ちさえあれば、どんなことが起こっても乗り越えていけます。


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