古川の旭にあるソフトバンクショップにクレームがある。
過去2回に渡り、問い合わせのために店舗まで行き、
内容を説明し、
お店の人から、
『調べた結果を電話でご連絡します』
という約束をもらい、
こちらの携帯電話番号を教えて帰って来たのに、
2回とも、
何の連絡も無い。
留守電にメッセージも無い。
調べた結果、仮に『わからない』という結論が出たとしても、
その事を連絡してくるのが、常識ではないか?
この店の対応は、全く信じられない。
ちなみに2回のうち1回は、紛失した部品の取り寄せに関する件。
あとの1回は、故障修理時の代替品の利用条件についてである。
そんなに難しい質問でもない。
私は、今後、絶対にこの店は利用しない。