昨日、某IT企業社長から「IBMを世界的企業にしたワトソンJr.の言葉」という書籍を頂きました。
IBM、誰もが知っているグローバル企業ですが、IBMの略は何かを知っている人は少ないのでは・・(恥ずかしながら私は知りませんでした)。
IBMは、The International Business Machines Corp.の略です。コンピュータ業界の人であれば周知の事実ですが、一般的には知られていないと思います。
世界恐慌を乗り越え様々な障害があったにもかかわらずIBMほど成長してきた企業はないでしょう。
「会社が衰退あるいは没落する原因として、技術や嗜好、流行の変化など、また事業競争力や市場の判断、その会社のリーダーシップなどが考えられるが、IBMはこれらの原因が本質的に決定的なものとは考えていない」と述べられています(本書のP20より)。
では、会社の成功と失敗を分ける本当の違いは何かというと、
「社員のすばらしい活力と才能をどれほどうまく組織が引き出すか、つまり、組織形態や経営管理能力ではなく、信条と呼ぶものの力と、信条が組織の人々に訴える力のおかげである」と述べられています。
IBMの信条は本書によると次の3つです。
1)個人を尊重する
2)世界一の顧客サービスを提供する
3)すべての仕事を最高のやり方で遂行する
上記の3つの信条は読むと簡単ですが、会社経営においてなかなか実践できることではありません。特に個人を尊重するという信条は中小企業の経営者にとっては頭の痛い話ではないでしょうか。
この書籍はなぜIBMが成長発展を繰り返し成功して大企業となりえたかを知る上ではとても良い書籍と感じました。
投稿者: あすか税理士法人/公認会計士・税理士谷本治郎
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